前锋售后手机端为前锋服务人员定制，通过手机接收后台的派工信息，确认自己的工单，查看待办工作，在上门服务前可打电话或发短信联系用户，也可定位用户地址。上门服务后，扫描上传产品的条码，拍照上传现场的照片和用户签名的单证。后台人员收到上传的信息和照片后，可确认和录入信息。还可以看通知公告、知识库、投诉。
